คำถามพบบ่อย (FAQ)
1. กระดานสัมผัสไม่ได้ (interactive white board cannot touch)
ให้ทำการตรวจเช็คสายสัญญาณที่เชื่อมต่อ เช่น USB cable ว่ามีการเชื่อมต่อแล้วหรือไม่ ระหว่าง กระดาน กับ คอมพิวเตอร์ หากตรวจสอบแล้วว่า ไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ทำการ เชื่อมต่อ สายสัญญาณเข้าไปใหม่ หาก เชื่อมต่อแล้ว ยังไม่สามารถ สัมผัส ได้อีก ให้ทำการ ถอดสายสัญญาณ USB cable ออกก่อน แล้ว รีสตาร์ท เครื่องคอมพิวเตอร์ 1 ครั้ง หลังจากนั้นทำการเสียบสายสัญญาณเข้าไปใหม่อีกที
2. จอ touch screen ขนาดใหญ่ จุดที่สัมผัสไม่ตรงกับนิ้วมือ หรือ ปากกาที่ใช้
ให้ทำการ calibrate การตั้งค่าจุดสัมผัสใหม่อีกครั้ง โดยเข้าไปที่เมนู calibrate ของโปรแกรมกระดานที่ท่านใช้งาน ซึ่งแต่ล่ะ ยี่ห้อ จะมีเมนู calibrate อยู่ ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ที่เมนู setting หลังจาก recalibrate แล้ว ก็จะสามารถสัมผัสได้แม่นยำตามเดิม
3. เลือก กระดานอัจฉริยะ (interactive white board) ยี่่ห้อไหนดี
อยู่ที่งบประมาณและความต้องการใช้งานของแต่ล่ะหน่วยงาน ซึ่ง กระดานทุกยี่ห้อในปัจจุบันนี้ ความสามารถ ไม่ต่างกันเท่าไหร่ครับ การใช้งานก็จะคล้ายๆ กัน ถ้าให้แนะนำ ทางเราขอแนะนำ เป็น proedu1 ครับ เนื่องจากสัมผัสได้ไหลลื่น และ ยังสามารถใช้งานร่วมกับระบบ Android และ IOS ได้เป็นอย่างดี
4. โรงเรียนและหน่วยงานราชการ สามารถ ให้เครดิตได้หรือไม่
ทาง บริษัท ออล เอ็ดดูแคร์ จำกัด ยินดีให้เครดิตกับทาง หน่วยงานราชการ ระเบียบการสั่งจ่ายเป็นไปตามเงือนไขของทางราชการ
5. กระดาน หรือ จอ touch screen ขนาดใหญ่ สามารถโดนกระแทกแรง ๆ ได้หรือไม่
เนื่องจากว่า กระดาน นั้นได้ใช้ sensor อยู่รอบ ๆ ด้านของตัวกระดาน หาก ตัว sensor ไม่ได้รับความเสียหาย ก็ยังสามารถใช้งานกระดานได้ต่อไป ส่วนแผ่นที่รับแสงของกระดานนั้น สามารถรับแรงกระแทกได้ แต่ทางที่ดี ไม่ควรที่จะกระแทก เลยจะดีกว่า นะครับ
6. การติดตั้งกระดานยากหรือไม่ สามารถติดตั้งเองได้ไหม
การติดตั้งไม่ยากครับ ทางผู้ใช้งานสามารถติดตั้งได้เอง หากเคยติดตั้งโปรเจคเตอร์ด้วยตนเองแบบแขวนบนเพดานมาแล้ว ก็สามารถติดตั้งได้เองครับ เพราะ กระดาน จะใช้งานร่วมกับ เครื่องโปรเจคเตอร์ และ เครื่องคอมพิวเตอร์ แต่ปกติแล้วถ้าซื้อสินค้ากับเรา เราจะมีบริการติดตั้งให้ฟรีอยู่แล้วครับ ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ
7. หากมีหลาย ๆ ห้อง กระดานสามารถที่จะส่งข้อมูลระหว่างห้องได้หรือไม่
สามารถทำได้ครับเพียงแค่เชื่อมต่อกระดานเข้ากับ ระบบเครื่อข่ายเดียวกัน เท่านี้ก็สามารถส่งข้อมูล ระหว่าง กระดาน ไป ถึง กระดาน อีกห้องได้เลยครับ (ความสามารถนี้แล้วแต่ยี่ห้อ ของตัวกระดานครับ)
8. เวลาประชุม หรือ สอน สามารถบันทึกข้อมูลเป็นไฟล์วีดีโอได้หรือไม่
สามารถบันทึกได้ครับ สิ่งที่เขียน และ พูด จะถูกบันทึกไปไว้ที่เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นไฟล์ avi หรือ vdo ไฟล์ ซึ่งตรงนี้ทุกยี่ห้อสามารถทำได้ครับ